住家保姆致老人伤残，三步追责指南

场景还原

2024年昆明真实案例：保姆滕某将90岁老人从沙发抱至床上时两人同时跌倒，老人胸椎骨折构成九级伤残。家属要求保姆抵偿15万元，法院却裁决保姆无需担责。

一、责任认定：中心看这3点

1. 保姆是不是存在过错

   • 操作不当需担责：若保姆未按标准操作（如独自搬运失能老人）、疏忽稳当措施（未采用辅助东西），需承担侵权责任。
   • 无过错则免责：如老人因自身疾病突发跌倒，保姆已尽关照责任且有佐证佐证，则无责。

   案例提醒：昆明法院驳回保姆抵偿要求，因其操作符合标准且老人跌倒系意外。

2. 雇佣关系模式决议追责对象

   雇佣方式	责任主体	法典依循
   运用家政公司聘请	家政公司抵偿	公司承担调换责任
   熟人先容/直接雇佣	保姆个人抵偿	个人劳务关系适用过错责任

   避坑指南：与家政公司签服侍公约而非中介公约，可转移90%责任风险。

3. 第三人介入的责任分割

   • 若老人跌倒因家具松动、地面湿滑等第三方因素，可向物业、商品商家追责。
   • 保姆或雇主抵偿后，有权向事实侵权方追偿。

二、佐证网络：3类中心物资锁定过错

1. 现场佐证
   • 监控录像（表现保姆操作是不是标准）
   • 现场照片（地面状况、辅助东西缺失情形）
2. 医疗佐证
   • 伤情断定报告（明确伤残等级与直接诱因）
   • 病历记载（消除老人自身疾病致摔可能）
3. 公约佐证
   • 家政服侍左券（明确三方权责）
   • 保姆培训记载（证实技巧是不是达标）

血泪教训：北京一雇主因未保留监控，无奈证实保姆擦窗未系稳当带，被判赔70%损失。

三、索赔实操：维权途径对照表

数据支持：2023年家政胶葛统计表现，运用家政公司雇佣的索赔成功率增强40%。

四、防备指南：3招避免人财两失

1. 公约精致化
   • 明确要求家政公司供给岗前培训证实和意外险保单
   • 约定“高风险操作制止条目”（如制止独抱失能老人）
2. 硬件保障
   • 为老人寝室安装24小时监控（提前告知保姆）
   • 装备移位机、防滑垫等适老化装备
3. 风险转移
   • 要求家政公司购物雇主责任险（覆盖第三方损害）
   • 自购监护人责任险（年费约200元保额50万）

法典冷学识

保姆故意致害可能涉故意损害罪，但需证实主观恶意（实务中仅占胶葛的3%）
即使公约约定“意外概不负责”，因人身损害免责条目无效，雇主仍可能担责

最后忠告：老人送医后即时封存保姆手机通话记载——昆明案件中保姆事发前搜查“骨质蓬松抵偿准则”，成为自认过错的铁证。

（注：文中法典条目依循《民法典》第1191-1192条、最高法人身损害抵偿司法说明第11条综合解读）