新手育婴员进门第一天该干嘛?
攥着地址手心冒汗站在顾客家门口,脑海里是不是嗡嗡响?东西箱里奶瓶尿布塞得满满当当,心田却慌得像个被丢在车站的娃——第一脚踩进去该干啥?客岁我表嫂第一天入户,就出于多问一句"奶粉放哪"被投诉!今天把金牌育婴师王姐的入户宝典掰开揉碎,学会这六招保你稳过"妖怪头三时"!
一、黄金30分钟:进门别急着抱娃!
"终于来啦!快看一看宝宝多可恶!"顾客热情号召着就要塞娃给你——打住!王姐急得拍大腿:"孩子又不是快递,哪能说接就接!"
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稳当三件套终场:
- 亮健康证+核酸报告(贴透明文件袋放玄关)
- 当顾客面酒精喷鞋底(别忘行李箱轮子!)
- 换自带拖鞋(某育婴师穿主家拖鞋染脚气赔了三千)
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话术模板套近乎:
"姐,我先去洗个手再来亲热宝宝哈!这两天降温您家暖气足吗?"(自然过渡到视察境况)
保姆车司机老刘流露:被退单的新手八成栽在头半小时!有人急着表现抱孩子,终局忘却摘胸针划伤娃脖子...
二、火眼金睛查隐患:比亲妈还仔细!
你以为客堂散步一圈算熟习境况?王姐当年入户直奔阳台,返来就跟顾客说:"姐,防护栏缝隙12厘米,超过8厘米得加防护网!"当场镇住百口人。
- 高危地域四必查:
地域 致命细节 自备神器 婴儿床 围栏缝隙/床围松紧度 便携式缝隙测量卡 洗护台 防滑垫尺寸/热水器热度 水温计+防滑贴 游戏区 插座孔/尖锐桌角 稳当锁+防撞角 厨房 消毒柜坐标/刀具收纳 磁吸式橱柜锁
上月某育婴师没查恒温水壶,终局40度温水烧成60度烫伤宝宝舌头。记着啊:摸过电器开关的手指,得在裤缝擦三下再去碰娃!
三、宝宝交接七连问:别怕显得事儿多!
"孩子几点喝奶?大便什么颜色?"多数新手问到这就卡壳。王姐的必杀技是掏出记载本:"姐您慢点说,我记下来省得弄混!"
- 喂养记载暗藏玄机:
- 奶嘴流速: S号仍是M号?(流速不对会呛奶)
- 奶粉融化法: 左右晃仍是双手搓?(手段错结块)
- 补剂增添: 维D滴在奶里仍是直接喂?(影响吸收率)
顾客夸王姐仔细,切实簿子里藏着小抄:昨天在小区偷听这娃哭起来像小鸭子叫,顺便带了防胀气奶瓶——这谍报比简历管用十倍!
四、保姆间里的红线:比照料娃更为重要!
晚上十点顾客敲开保姆房门:"宝宝睡了,用下你洗手间。"你该咋办?客岁有育婴师在浴室晾亵服被辞退!
- 雇主家五大禁区:
- 冰箱上层(某育婴师燕窝放冷藏室化了)
- 主卧衣帽间(试穿顾客大衣照相发友人圈)
- Wi-Fi名带房间号(泄露住址新闻)
- 用客堂充电器(充坏限量版充电宝)
- 沐浴超过15分钟(燃气费暴涨被猜忌)
家政中介陈姐摇头:"当初雇主进门就给wifi装流量监控,上月三个育婴师因追剧超流量被退单..."
五、首餐暗藏评分表:辅食比情书还难做!
顾客说"随意弄点辅食",万万别真随意!王姐首秀法门:用顾客家的碗盘摆盘!
- 避雷指南三要点:
- 青菜泥别采用料理机(铜网过滤更精致)
- 核桃油用顾客买的(别拆自己带的)
- 围兜选纯棉款(某育婴师用硅胶围兜卡出红印)
辅食碗边角料处理更是隐形考题!王姐总把切剩的胡萝卜条码成花,配上句:"给宝宝闻闻食材原香~"顾客偷拍发闺蜜群获赞无数!
六、晚报告的生死线:发微信比写病历难!
晚上九点半该报告了,编辑框写了删删了写...王姐笑我:"发宝宝大便图等于自杀!"
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逐日播报黄金模板:
[宝宝今日小记]
晨7:10 奶量120ml(剩10ml)
10:20 金黄色糊状便(已记载)
14:00 俯卧仰头3分钟(有视频片断)
当初体温36.8℃ 呼吸平稳附:明日辅食打算(西兰花米粉+苹果泥)
顾客清晨三点复兴:"视频发我看一看"——甭管多困,秒发白天拍的存货!王姐靠这招把试用期缩到三天。
抱娃哄睡时才懂:顾客那眼睛啊,像探照灯似的扫你抱娃姿势。表嫂第一次把孩子横抱拍嗝,顾客妈当场变脸:"这么抱伤脊椎!"当初王姐教我:进门先问"您家习惯竖抱仍是横抱?"——这话啊,比证书好使多了!(本地家政协会数据:78%的雇主更重视服侍细节沟通)
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