12315投诉月嫂有用吗(花2万多请月嫂,宝宝被下病危通知,月嫂市场有多乱)

花2万多请月嫂,宝宝被下病危通知,月嫂市场有多乱

先从我们自己的经历，来印证月嫂市场有多乱。

我们家经历的第一个月嫂是八年前我表妹生孩子请的。

我表妹是刨腹产，月嫂来的第二天，就给我妹妹吃黄瓜，她婆婆赶紧给制止了，说月子里吃这些又凉又硬的东西对牙齿不好，月嫂说，刨腹产，不要紧的。出于对自己将来的健康负责，我表妹虽然对她婆婆的很多做法都不认同，这次是真的听了。

然后是月嫂给孩子把尿的问题。我外甥才出生十几天，月嫂就给提起来把尿，看着那一团软软的小东西，竟然可以把尿，我们都觉得挺神奇的。月嫂说，公司培训过，这些都是有科学道理的。

后来在网上看到，太早给孩子把尿其实是不正确的，对脊椎，颈椎，髋关节的发育有害无益。我表妹后悔的都哭了，幸亏孩子没有落下毛病，要不然真是又花钱又生气。但当时，我们是完全相信月嫂的，总觉得她们是受过专门培训的，但谁又知道她们的培训到底是什么的呢？

我们经历的第二个月嫂是我们老家的一个邻居，原来一直在农村种地的妇女，进城给儿子带孩子，把孙子带大之后，有点头脑的邻居突然看到了月嫂市场的火爆，仗着自己识字，带过儿子，带过孙子，就去月子中心应聘了。本来她还怕聘不上，没想到月子中心只是简单的一问，就录取了，第二天就派到雇主家里，去之前，粗枝大叶的把注意事项讲了一遍，这个邻居甚至都没有完全记住，就揣着一个中级育婴师的证上岗了。

这个邻居虽然没有太多经验，但她是边干边学习。因为很多需要月嫂的年轻夫妻，他们自己对这方面的知识知之甚少，所以也极少穿帮。再加上农村人固有的吃苦耐劳，一些细节上的不检点，都被这点美德给遮过去了。

等她找我妈妈聊天的时候，都已经在小城市里月收入七千的高级育婴师了，她说要不是年纪大不想折腾，就到大城市去了，工资更高。

她还说，从来没有办过健康证，都是公司一手给搞定的。

从这两个例子，你可猜想月嫂市场有多乱。

花2万请的月嫂竟让宝宝病危是什么原因

杭州的胡女士在杭州大厦501的3楼，一家叫做亦蓁母婴爱的果实的门店里，花2万2千多元定了特级月嫂，可没想到却把出生时健康的宝宝，照顾到进了医院。而且，医生还开出了病危通知单！这是怎么回事呢？

这就是胡女士的宝宝住院时拍摄的照片，小小的手上还插着留置针，胡女士说，这个时候宝宝已经脱离生命危险了，所以她才有心情拍下了这张照片。胡女士认为，宝宝之所以住院是因为月嫂护理不当造成的。去年，她在杭州爱的果实门店，花了2万多元，定了特级月嫂。1月7号，一名姓王的月嫂上门服务，可胡女士却不是很满意。

投诉人胡女士：我发现她没有护理新生儿的经验，可能做过育儿嫂，她自己也承认她以前是做育儿嫂的，就是根本不懂得怎么护理新生儿，包括睡觉的姿势洗澡，她都是战战兢兢的，那她有个问题就是手脚很粗，体型也比较魁梧，所以，老是把枕头啊什么的都扔来扔去的。

胡女士说，家里基本上只有月嫂和她，老公上班经常出差，自己又要坐月子，所以孩子都是月嫂在照顾，觉得不满意之后，胡女士向公司反映了这个情况，要求换一名月嫂。不过后来上门的这名姓钟的月嫂，一些做法也有不合适的地方。

投诉人胡女士：她有一个很大的毛病，就是爱玩手机，可能人也比较年轻，就比较爱玩手机，那个时候临近过年嘛她会在手机上买礼物啊，衣服啊，买火车票啊，成天就在玩，然后就不爱干净。手机带进带出，什么时候都在用的。然后我就跟他说，那你要洗手，然后（冬天）她又怕冷（不肯洗）。

在钟月嫂来服务的第二天，胡女士说她发现孩子的肚脐有渗水，而之前，据说一直是好的。

投诉人胡女士：她（月嫂）说无所谓的，她会把它弄干净就好了，那我们就听她的，结果四天以后就觉得实在不行，因为就一直在渗水，医生我们看的是专家，医生当场就给我下了一个病危通知书，马上就把我们收治入院了。那医生也很明确的告诉我，在看病的时候告诉我，是你们看护人的问题，肯定是手脚不干净，明显就是细菌感染，然后在住院的第二天，住院医生打电话告诉我们，你知不知道，你们家小孩锁骨骨折？

胡女士说，生完孩子出院的时候，孩子明明非常健康，怎么回家经过月嫂的护理，却病危了呢！在一边照顾孩子的同时，她联系爱的果实门店，要求退回这名钟姓月嫂，再派一个人来照顾她坐月子，也可以到医院替她送母乳，但是却再也没有月嫂来过。胡女士说原本她也想和爱的果实门店协商解决这个问题，没想到门店的工作人员表示，要上海亦蓁母婴总公司的人才能和她谈。之后双方在下城区市场监管局调解过一次，但双方主张的金额相差很大，没有达成一致。胡女士说，她就打算走法律途径，没想到律师一查，发现了更大的问题。

上海总公司表示：没有直接证据证明是月嫂照顾不当

作为护理新生儿这样重要的工作，月嫂的健康证不正规、资质查不到，这究竟是怎么回事呢？帮忙记者也和胡女士来到了位于杭州大厦501的3楼、这家叫做亦蓁母婴爱的果实门店。看看店家会有什么样的回应。

帮忙记者和胡女士一起来到亦蓁母婴爱的果实门店，工作人员说店长不在，当时与胡女士签单的客户经理接待了我们。

亦蓁母婴爱的果实门店客户经理雷建飞：（月嫂都有没有经过培训）这个都是公司去把控的，去筛选的，他们到底具体操作门店是不是很清楚的。