东方万里行商城：它凭啥能火这么多年？

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你有没有发现，每次想买点啥特别的东西，最后总会绕回东方万里行商城？这个从2005年活到现在的老牌电商，不仅没被后浪拍死，反而越活越滋润。今天咱们就来扒一扒，它到底有啥魔力？

一、为啥大家爱在这儿买东西？

先问个扎心的问题：现在电商平台这么多，凭啥选它？我琢磨了半天，发现关键就三个字：省心。

• 啥都有：从螺丝刀到直升机配件（虽然我没买过后者），只有你想不到，没有它不卖的
• 不玩套路：明码标价这个基本操作，在现在反而成了稀缺品
• 售后硬气：上次买了个电饭煲，用了半年居然还能退，客服二话没说就办了

不过话说回来，他们的物流有时候确实慢得让人想哭，特别是买生鲜的时候...

二、那些你不知道的隐藏技能

你以为它就是个卖货的？Too young！最近发现几个骚操作：

1. 企业采购绿色通道：公司行政小姐姐说，她们批量买办公用品能直接对接厂家
2. 二手置换专区：去年买的空气炸锅不想用了？挂上去三天就出手
3. 本地服务预约：上周还通过他们找了空调清洗服务，比某团便宜30%

（突然想到个问题：这些业务到底赚不赚钱啊？查了半天财报也没看明白...）

三、老树怎么开新花的？

面对直播带货的冲击，传统电商其实挺难的。但东方万里行搞了个反向操作：

• 不搞网红带货，重点培养行业买手
• 把商品详情页做成使用手册，我妈都能看懂
• 开发了AR试装间，虽然效果有时候像恐怖片...

最绝的是他们的以旧换新服务，去年帮我省了2000多块手机钱。不过这个补贴力度能持续多久，还真说不准。

四、用户为啥死心塌地？

采访了几个十年老用户，发现个有趣现象：习惯成自然。就像我家楼下那家开了20年的小卖部，你知道它货不全，但就是忍不住要去。

• 王阿姨："买保健品就认准他家，假一罚十说得明白"
• 程序员小李："电子元件品类比专业市场还全"
• 开餐馆的张老板："后厨设备一条龙搞定"

当然也有翻车的时候。去年爆出过第三方商家卖假鞋的事，虽然平台赔钱了，但信任这东西吧...碎了就难补。

五、未来还能继续牛吗？

现在最大的挑战是：年轻人不买账。我表弟00后，宁愿去拼多多砍一刀都不用来这。平台显然也意识到了，最近开始搞事情：

• 上线了学生认证折扣
• 搞了个看起来很潮的虚拟偶像代言
• 甚至尝试接入元宇宙（虽然目前像个网页游戏）

这些新尝试能奏效吗？难说。但有个数据挺有意思：35岁以上用户复购率常年保持在78%以上，或许暗示中老年市场才是基本盘？

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