家政报价高怎么让客户爽快下单?
你是不是也遇到过这种情形?显明服侍比别人专心,报价单发从前顾客却再也没复兴,回头选了更加便宜的偕行... 哎,我刚入行时也总吃这种闷亏!直到拜访了揭阳几位家政老炮儿才清晰——高价从来不是死穴,中心看你怎么卖! 今天就把他们压箱底的谈单法门掏给你,新手也能轻松上手!
一、心态先摆正:贵不是原罪,怕贵才算是!
我见过太多家政新人,一据说偕行报价更低就腿软。切实啊,顾客嫌贵时心田真正想的是:"这钱花得值不值?" 客岁揭东区的王阿姨就是个活例子:她擦玻璃报价比别人贵40%,但订单排到三个月后!为啥?她做到两点:
- 当场演示:带特制清洁剂上门试擦,油污3秒融化
- 算长远账:"您家这落地窗一年省4次保洁,反而少花600块"
划重点:顾客不是要便宜,是要占便宜的感觉!
二、精准筛选顾客:不是全体鱼都吃你的饵
从前我啥顾客都接,累死还赔钱。当初学乖了——先给顾客"贴标签":
顾客范例 | 特点 | 接单盘算 |
---|---|---|
价钱敏感型 | 启齿就问"最低多少" | 推根基套餐或转先容 |
品德追求型 | 问服侍细节>问价钱 | 主攻!展现专业证书 |
紧迫刚需型 | 当天就要上门 | 加急费转化高净值顾客 |
像上周接的别墅订单,业主直接说:"钱不是症结,地板划痕必须处理好!" 我立马调了持日本JALO收纳师证的团队,报价比商圈高50%还是拿下
三、代价可视化:让顾客"望见"贵在哪
最笨的贩卖才只会说"咱们品德好"!教你三招让顾客甘拜下风:
-
对比法:
"个别保洁擦灶台用洗洁精,半小时擦完油渍还在;
咱们用的食物级酵素清洁膏(掏出检测报告),10分钟连锈斑都能掉——您摸摸这手感!" -
故事法:
"前次李姐家真皮沙发被阿姨用错清洁剂发白了,咱们团队带着皮革修复剂上门救命三小时才挽回...(翻修复对比图)这种风险咱们全程躲避!"
-
闭会法:
常备迷你清洁包——顾客犹豫时就擦块瓷砖:"您感受下这反光效果,全屋做完就是这质感!"
四、报价小神思:化价钱阻力为推力
揭阳林姐家政的绝招我偷师来了——把报价单做成"挑撰题":
复制根基版(80㎡):398元 √ 全屋除尘 √ 厨卫去污 —————————————————— 升级版(送代价198服侍):598元 √ 根基服侍 √ 冰箱消毒 √ 柜顶除尘 √ 赠予纱窗清洁2扇 —————————————————— 尊享版(阿姨持证上岗):898元 √ 升级服侍 √ 家电表面保养 √ 日本收纳术整理衣柜1个 √ 赠全屋臭氧杀菌1次
神奇的事发生了:60%顾客选中间档,还以为自己赚了!
五、信任感营造:让顾客以为"贵得有道理"
顾客最后拍板的中心时刻,这些小动作比贬价有效十倍:
- "不小心"露出培训证书:"哎您稍等,我查下阿姨的《消毒杀菌师证》编号..."
- 现场视频连线:直接让服侍阿姨打号召:"姐您放心,您家实木地板我护理过200多家!"
- 风险承诺书:签单附赠"划痕包赔左券",红章盖得暧昧晰楚
独家数据墙
调研了揭阳15家家政公司发现:敢比偕行贵20%以上的团队,反而有三大隐藏优势:
- 顾客续单率高出3.2倍(优质顾客更认服侍)
- 投诉率下降67%(高价筛掉过火挑剔的顾客)
- 阿姨月消逝率仅8%(高提成留住人才)
最后甩句切实话:别跟拼低价的卷!我共同过的优质家政团队,都在偷偷做一件事——每月拒接30%的低质订单,把精神留给承认服侍代价的顾客。记着啊,你不是国民币,弗成能让全体人都爱好,但让对的人以为"值",就充足了!
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